Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.expertauto.re sont traitées par la société CABINET BETA, au capital de 5 000 €, immatriculée au RCS de Saint-Pierre de La Réunion sous le numéro 899 224 315, dont le siège social est situé 10 lotissement Grande Terre, Le Piton Saint-Leu, 97424 Saint-Leu. Contact : info@expertauto.re, 0693 64 86 86.

2. Données collectées

Le formulaire de demande collecte :

• la compagnie ou l’organisation ;
• le nom de la personne à contacter et son adresse e-mail ;
• son numéro de téléphone, s’il est indiqué ;
• le type de dossier, le territoire concerné et la référence de dossier, si elle est indiquée ;
• le contenu de la demande.

Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter la demande : sans eux, elle ne peut pas être envoyée.

Une demande peut porter sur un sinistre et sur les personnes qu’il concerne : n’y indiquez que les informations utiles à son étude. Le formulaire ne permet pas de joindre de documents : le cabinet vous indique, en réponse, comment lui transmettre les pièces du dossier.

Le cabinet traite aussi les données que vous lui communiquez par e-mail ou par téléphone.

Lors de votre visite, Cloudflare, qui héberge le site, traite des données techniques de connexion (votre adresse IP, la date et l’heure de vos requêtes, les pages demandées) pour acheminer les pages et protéger le site contre les abus. Lors de l’envoi du formulaire, Web3Forms enregistre aussi votre adresse IP, la date et l’heure de l’envoi et la page d’origine. Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime du cabinet à assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales

Ces données servent à :

• répondre aux demandes d’information et de devis ;
• organiser et suivre les missions confiées au cabinet ;
• assurer le suivi administratif et commercial de la relation avec ses clients.

Ces traitements reposent sur :

• les mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l’exécution de la mission ;
• l’intérêt légitime du cabinet à répondre aux demandes qui lui sont adressées et à suivre sa relation avec ses clients ;
• le respect de ses obligations légales, notamment comptables et fiscales.

Les données ne sont ni vendues ni cédées, et ne servent à aucune prospection commerciale non sollicitée.

4. Durées de conservation

• demandes non suivies d’une mission : 3 ans à compter du dernier contact ;
• données relatives aux clients : pendant la relation, puis 3 ans à compter de la fin de la dernière mission ;
• factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).

5. Destinataires

Les données sont destinées aux seules personnes du cabinet chargées de traiter la demande. Elles ne sont transmises à aucun tiers, sauf obligation légale.

Les prestataires techniques du site y ont accès pour les besoins du service : Web3Forms, qui transmet au cabinet par e-mail les demandes envoyées depuis le formulaire, Cloudflare, qui héberge le site, et OVHcloud, qui héberge la messagerie du cabinet.

Cloudflare, Inc. est établie aux États-Unis et Web3Forms (Web3Creative) en Inde : les données qui transitent par leurs services peuvent donc être traitées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework), auquel Cloudflare adhère, et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, prévues par l’accord de traitement des données de Web3Forms.

6. Sécurité

Les échanges entre votre navigateur et le site sont chiffrés (protocole HTTPS). Les demandes envoyées par le formulaire sont transmises par e-mail via Web3Forms, et seules les personnes habilitées à les traiter y ont accès. Un champ invisible du formulaire permet d’écarter les envois automatisés.

7. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, d’un droit à leur portabilité et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à info@expertauto.re ou à Cabinet BETA, 136 avenue du Général Lambert, 97436 Saint-Leu. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après avoir contacté le cabinet, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, téléphone : 01 53 73 22 22, site : www.cnil.fr.

8. Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun traceur : ni mesure d’audience, ni publicité, ni bouton de réseau social. Aucun consentement ne vous est donc demandé.

9. Modification de la politique

Le cabinet peut modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques. La date de sa dernière mise à jour figure ci-dessous.

Dernière mise à jour : septembre 2026